Algemene Voorwaarden – Sierra-Mode

1. Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden (hierna: “AV”) zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van Sierra-Mode worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Contractpartner

De koopovereenkomst komt tot stand met: Sierra-Mode

3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

De productweergave in de webshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging om een bestelling te plaatsen.
Door op de knop “Bestellen” te klikken, doe je een bindende aanvraag voor de artikelen in je winkelmand.

De ontvangstbevestiging van je bestelling volgt direct per e-mail. De koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer wij jouw bestelling accepteren via een orderbevestiging per e-mail of wanneer de goederen worden verzonden.

4. Prijzen en verzendkosten

Alle vermelde prijzen op de productpagina’s zijn inclusief wettelijke btw.
Naast de aangegeven prijzen rekenen wij verzendkosten. Deze worden duidelijk weergegeven in het winkelmand-systeem en op de bestelpagina.

5. Levering

De levering vindt binnen de EU plaats via een door ons gekozen verzenddienst.
De levertijd bedraagt doorgaans 3–7 werkdagen.
Wanneer een artikel niet beschikbaar is, word je onmiddellijk geïnformeerd en worden eventueel reeds gedane betalingen teruggestort.

6. Betaling

Betaling kan worden gedaan via Ideal, Bancontact, creditcard, PayPal, Klarna of een andere betaalmethode die in de webshop wordt aangeboden. Het bedrag wordt afgeschreven zodra de bestelling is afgerond.

7. Eigendomsvoorbehoud

Tot de volledige betaling is ontvangen, blijven de geleverde goederen eigendom van ons.

8. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om de aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn gaat in vanaf de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, de goederen heeft ontvangen.
Om van je herroepingsrecht gebruik te maken, dien je ons via een duidelijke verklaring (bijv. per brief of e-mail) te informeren over jouw besluit de overeenkomst te herroepen.

9. Gevolgen van herroeping

Wanneer je de overeenkomst herroept, betalen wij alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief standaard verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten voor alternatieve leveringsmethoden die je zelf hebt gekozen).
De terugbetaling vindt onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen plaats nadat wij jouw herroepingsverklaring hebben ontvangen.
Wij gebruiken hiervoor dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke transactie.

10. Retourzendingen

Retourzendingen zijn voor eigen rekening en risico, tenzij er sprake is van een gerechtvaardigde klacht.
De retourzending moet worden gestuurd naar:

Sierra-Mode
Voeg altijd je bestelnummer en reden van retour bij in het pakket.

11. Garantie en aansprakelijkheid

Het wettelijke garantierecht is van toepassing.
Bij een gerechtvaardigde klacht heb je recht op herstel of vervangende levering.
Sierra-Mode is niet aansprakelijk voor schade die niet direct aan het product zelf is ontstaan, zoals winstderving of andere financiële schade, tenzij deze te wijten is aan grove nalatigheid of opzet.

12. Gegevensbescherming

Je persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt en opgeslagen voor het afhandelen van je bestelling. Meer informatie vind je in onze privacyverklaring.

13. Geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wij zijn niet verplicht én niet bereid deel te nemen aan een geschillenprocedure bij een consumentengeschillencommissie.

14. Slotbepalingen

Indien afzonderlijke bepalingen van deze AV ongeldig zijn of worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Er geldt uitsluitend het recht van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.